Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách ay88 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến thói quen truy cập trên điện…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử không chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
ay88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới ay88

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của ay88 với tiêu đề rõ Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.
Telegram hỗ trợ tài khoản Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ay88. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ay88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế, không phải khẩu hiệu chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước cụ thể trong quy trình vận hành — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ay88 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Thông tin tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán nội địa và đội kỹ thuật có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin giao dịch qua ZaloPay, MoMo hay Viettel Money.

Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại ay88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu cách ay88 xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình thực tế, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát lệnh nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu hay OTP của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của ay88. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Thông tin thiết bị và địa chỉ IP được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Không dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Nhắn tin qua Live Chat hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản, nêu yêu cầu xem dữ liệu. Sau xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu đang lưu về email đăng ký của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ay88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.